به منظور رفع خطای فوق، دو روش را می توانید انجام دهید که  در زیر به آن اشاره شده است.

۱. گوگل فرمی تهیه و ارائه کرده که توضیحات مرتبط با پُر کردن آن، در ادامه آمده است. ابتدا به لینک زیر بروید و از طریق فرم موجود در این بخش اقدام به ارسال درخواست رفع خطا نمایید.

لینک فرم: support.google.com/googleplay/android-developer/contact/protectappeals

توجه: لطفا با فیلتر شکن وارد این صفحه شوید


راهنمای تکمیل فرم:

- Email address : آدرس ایمیل را وارد کنید. ( سعی کنید از اسمی استفاده کنید که ایرانی نباشد مثل ir )

-Developer name: نام تیم توسعه دهنده یا نام خود را وارد کنید.

- Application package name : نام پکیج برنامه‎تان را وارد کنید. ( توجه داشته باشید در نام پکیج نباید نامی از ir وجود داشته باشد )

-  URL to download your APK file: آدرس لینک مستقیم دانلود برنامه خود را وارد کنید.

-Additional information to support your appeal:توضیحی در مورد برنامه، حریم خصوصی کاربران و... به زبان انگلیسی بنویسید. (در توضیحات نباید از نام هایی مانند persion یا اینکه این اپ ایرانی هست ، باشد )

- بر روی دکمه  SUBMIT  کلیک نمایید.

و نتیجه را بلافاصله در inbox ایمیل خود مشاهده نمایید.

توجه فرمایید برای اینکه تیم گوگل بتواند فایل APK برنامه شما را دانلود و بررسی نماید، باید لینک مستقیم برنامه را در فیلد مربوطه وارد نمایید که بر روی سرورهای ایرانی نباشد، میتوانید فایل apk خود را در سایت زیر آپلود نمایید و لینک مستقیم را دریافت کنید:

https://www.file.io ( لینک های ایجاد شده در این سایت یکبار مصرف هستند و پس از باز شدن حذف خواهند شد )

توجه: برای آپلود میتوانید از هر سایتی برای آپلود استفاده کنید فقط سایت ایرانی نباشد

در صورتی که بعد از ارسال، گوگل لینک شما را قبول نکند به شما ایمیل خواهد زد و در صورتی که لینک مورد قبول باشد ایمیلی جهت تایید برای شما ارسال خواهد شد اما دقت کنید وقتی اپ شما تایید شد ایمیلی برای شما ارسال نخواهد شد برای تست رفع مشکل باید بعد از چند روز اپ را دوباره نصب کنید و تست نمایید. معمولا 7 تا 10 روز تایید زمان بر است

 

۲. انتشار اپلیکیشن در گوگل پلی: برای انتشار در گوگل پلی ابتدا یک اکانت گوگل پلی بسازید سپس از طریق آموزش زیر اپ را منتشر کنید

راهنمای انتشار اپلیکیشن

برای انتشار در گوگل پلی به این موارد توجه کنید:

  • موضوع اپلیکیشن: موضوع نباید درباره بیماری و مرگ و میر مخصوصا کرونا باشد. موضوع نباید در مورد کودکان باشد
  • افزونه هایی که نباید استفاده شوند: تبلیغات تپسل و عدد

توجه: دقت کنید حتی اسمی از کرونا در اپها نباشد

برای ساخت اکانت گوگل پلی می توانید از سایت ایرانیکارت استفاده کنید و از تخفیف ۵ دلاری برای ساخت اکانت گوگل گلی استفاده کنید

کد تخفیف: appeto

حذف اپلیکیشن توسط گوگل پلی: اگر اپ بخاطر نقض قوانین گوگل رد شود که معمولا بخاطر محتوا است اپتو مسولیتی در این باره نخواهد داشت ریرا اپها از نظر فنی مورد تایید گوگل هستند

۳. انتشار در اکانت اپتو در گوگل پلی

* امکان استفاده از این روش فعلا وجود ندارد

برای انتشار اپلیکیشن در اکانت ما لطفا موارد زیر را رعایت کنید. نامی از اپتو در این اکانت وجود ندارد

  • موضوع اپلیکیشن: موضوع نباید درباره بیماری و مرگ و میر مخصوصا کرونا باشد حتی از کلمه کرونا نیز استفاده نکنید. موضوع نباید در مورد کودکان باشد.
  • افزونه هایی که نباید استفاده شوند: تبلیغات تپسل و عدد
  • ۲ تا ۶ اسکرین شات از صفحات با طول ۷۲۰ در ارتقاع ۱۲۸۰ پیکسل در فرمت png
  • 1 کاور به طول ۱۰۲۴ و ارتفاع ۵۰۰ پیکسل در فرمت png
  • لوگوی اپلیکیشن ۵۱۲ در ۵۱۲ با فرمت png
  • توضیحات اپلیکیشن
  • لینک وبسایت یا صفحه رسمی فیسبوک یا اینستاگرام مربوط به اپلیکیشن
  • واریز ۲۵۰ هزار تومان از طریق لینک زیر و ارسال فیش واریز

 

توجه: دقت کنید هیچ اسمی از کرونا در اپلیکیشن نباشد حتی در تصاویر

توجه: اپتو هیچ مسولیتی در مقابل حذف اپلیکیشن پس از انتشار نخواهد داشت

در صورتی که مایل به تبلیغات گسترده روی اپ خود هستید بهتر است از روش دوم برای انتشار استفاده کنید