مقایسه گفتینو و رایچت | بهترین افزونه ی چت آنلاین در اپلیکیشن ساز اپتو

اگر شما نیز به دنبال حل سریع مشکلات کاربران و ارائه‌ خدماتی به آن‌ها هستید، ابزار‌های چت آنلاین گزینه مناسبی هستند. برخلاف پشتیبانی ایمیلی و تلفنی که معمولا وابسته به عکس‌العمل مشتری هستند، اغلب گفت‌و‌گوی آنلاین به عنوان یک کانال پشتیبانی فعال، عملکرد قوی دارد. گاهی مشکلات انقدر بزرگ و مهم نیستند که نیازی به تماس تلفنی با تیم پشتیبانی باشد. سرویس های رایچت و گفتینو به عنوان دو سرویس چت مطرح در میان کاربران ایرانی در اپلیکیشن سار اپتو به کار گرفته شده اند. در ادامه به مقایسه این دو سرویس و افزونه چت آنلاین آنها در اپلیکیشن ساز اپتو می پردازیم.

ساخت اپلیکیشن آنلاین | بدون نیاز به برنامه نویسی | اپ ساز اپتو

رایچت

یکی از بهترین پلتفرم های چت آنلاین، سایت رایچت است. کاربران به کمک این افزونه چت آنلاین به راحتی می‌توانند با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند. رایچت از نظر شخصی‌سازی بسیار قدرتمند است و شما می‌توانید لوگوی رایچت را در رنگ‌های مختلف و در هر موقعیت مکانی قرار دهید، یا حتی آن را مخفی کنید. از دیگر قابلیت‌های رایچت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پلتفرمی برای فروش و پشتیبانی
• امکان اتصال به تلگرام
• هوشمندسازی و ارسال پیام خودکار
• شخصی‌سازی
• گفتگوی آنلاین لحظه‌ای
• بایگانی مکالمات
• مشاهده اطلاعات کاربران
• آمار و گزارشات عملکرد کانال‌ها و اپراتورها
• ایجاد پاسخ‌های آماده
• پیام‌های رمزنگاری شده

رایچت سرویس چت آنلاین پرقدرتی دارد و در دو سال اول تولید خود توانست بیش از ۳۰۰۰ کسب و کار را جذب خود کند و اطلاعات ۲۱ میلیون کاربر را تحلیل و بررسی کند.

گفتینو

سایت گفتینو و سرویس آنها نیز از دیگر ابزار‌های چت آنلاین پر قدرت است که تا به حال بیش از ۱۰۰۰شرکت و کسب و کار اینترنتی از آن بهره می‌برند و همه این‌ها به دلیل امکانات خوب و کاربردی است که در اختیار کاربرانش قرار می‌دهد. لازم به ذکر است بسته پایه‌ گفتینو رایگان و محدود به یک اپراتور و ۱۰۰چت جدید ماهانه است و پس از آن افرادی که می‌خواهند از امکانات بیشتر برخوردار شوند باید بسته‌های مورد نظر خود را خریداری کنند.

از مزایای مهم این ابزار می‌تواند موارد زیر را بیان کرد:

• شخصی‌سازی ابزار متناسب با طراحی اپلیکیشن
• داشتن گرافیک بسیار زیبا و مخاطب‌پسند
• کم حجم و سرعت بالا
• پاسخ‌های آماده و ذخیره شده
• کسب اطلاعات درباره فعالیت کاربر
• تبادل محتوای متنی، تصویری و صوتی
• امکان ویرایش متن ارسال شده
• ایجاد فرم سفارشی برای کاربران آفلاین
• قابلیت پشتیبانی در گوشی اندروید و IOS

اپتو  و امکانات چت آنلاین

به دلیل اهمیت بسیار زیاد پشتیبانی از اپلیکیشن‌ها برای داشتن کسب‌وکار موفق، اپلیکیشن ساز آنلاین اپتو به این موضوع توجه زیادی کرده است و دو افزونه چت آنلاین رایچت و گفتینو را در اختیار کاربران خود قرار داده است تا با قرار دادن هر یک از آن­ها در ساخت اپلیکیشن­شان قادر باشند به کاربران خود پاسخ دهند و مشکلاتشان را به سرعت حل کنند.